Reportá incidencias o consultas de integración por correo electrónico a info@cheapspycamera.com o llamando al (7039)1543-3727. También podés enviar un ticket desde el panel de cliente en nuestro portal. El SLA para incidencias críticas es de 2 horas hábiles; consultas generales se responden en menos de 24 horas.
Antes de contactar, revisá nuestra sección de FAQ donde encontrarás respuestas sobre calibración de sensores LD-500, configuración de trigger en HS-4K y entrenamiento de modelos en InspectorAI. La base se actualiza con cada release. Si no encontrás lo que buscás, usá los canales directos.
Canales de comunicación para ingeniería y soporte técnico
Armas 48338 4 A — Planta baja, módulo de metrología. Atención de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 h. Sábados de 09:00 a 13:00 h para entrega de equipos y calibración.
Teléfono: (7039)1543-3727. Horario de atención técnica: lunes a viernes de 09:00 a 17:00 h. Consultas urgentes fuera de horario pueden dejarse en el buzón de voz; se responde antes de las 10:00 h del día hábil siguiente.
Email: info@cheapspycamera.com. Respondemos en un máximo de 4 horas hábiles. Para solicitudes de integración de sensores o cotizaciones de sistemas completos, incluí en el asunto “Ingeniería” para derivación directa al equipo de diseño óptico.